Klacht: Bestelformulier voordeur is niks mee gedaan na 2 maanden/3 maanden.bestelling voordeur door 2 zeer onvriendelijke mannelijke personeelsleden 1oudere en 1 jongere.

Michael Aken, van op 05 oktober 2021 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 5 oktober 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de lange wachttijd en slechte service bij Praxis in Duiven met betrekking tot de bestelling van een voordeur. Na een aanbetaling van juli werd er pas in september contact opgenomen, en de klant ervaart desinteresse en onvriendelijkheid van het personeel. De klant hoopt op een snelle oplossing voor de levering van de voordeur, bij voorkeur voor de winter, en heeft inmiddels een klacht ingediend bij het hoofdkantoor.

Mijn Klacht:

Bestelling voordeur met de bestelling en aanbetaling is niets meegedaan totdat ik werd gebeld. Dat ik de aanbetaling kon ophalen, Juli bestelling in september na 2 manden werd ik hierover gebeld.. ik was zeer verbaasd en teleurgesteld. Wij zijn nu 3 maanden verder 20 oktober wordt de deur ingemeten daarna bestelling bij praxis en wachten tot wanneer. Dan zijn wij 5 maanden verder. Personeel praxis duiven wil niet toegeven dat zij een fout hebben gemaakt en schuiven de schuld op ons af, Totaal desinteresse. Alsnog medegedeeld om bij praxis duiven een klacht in te dienen dit werd niet in dank genomen.nu een klacht bij het hoofdkantoor .hoop dat er een oplossing komt en dat de voordeur met spoed dit jaar nog voor de strenge winter erin zit ,en anders een korting…klacht bij duiven praxis is verder niets meegedaan totale desinteresse. Waarschijnlijk de laatste keer dat ik nog bij praxis duiven binnen stap. Vriendelijke groet. F Schekkerman-tuncay

Gewenste Oplossing:

Met spoed de voordeur voor de winter en eventuele korting

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fes Schekkerman-tuncay
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM