Mijn Klacht:
We hebben online het tuinhuisje tirol van 1450 euro besteld. De levertijd zou 4 weken zijn en we zouden een week voor levering gebeld worden zodat we de tijd hadden om het oude tuinhuisje af te breken. Na anderhalve week stond het tuinhuisje zonder bericht voor de deur. Het is achter op de parkeerplaats neergezet. Na het opbouwen van het tuinhuisje bleek er 1 beslag van de 4 voor de deuren niet goed te zijn. We zijn hiermee naar de praxis in Zaandam gegaan en kregen te horen: O ja maar dat is online besteld dat hebben we hier niet liggen, wij kunnen u niet helpen. We zijn doorgereden naar de hornbach en hebben hier het juiste beslag gekocht maar u begrijpt dat wij absoluut niet blij zijn met de gang van zaken en dit geen goede reclame is voor uw bedrijf
Gewenste Oplossing:
We zouden het fijn vinden na al het ongemak dat we in ieder geval de kosten voor het juiste beslag terug krijgen
(10)
