Klacht: Bestelde items die in de aanbieding waren en op de site op voorraad , niet aanwezig.

Dora de Wit op 18 februari 2023 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 18 februari 2023

Op 18 februari heeft een klant een bestelling geplaatst bij Praxis voor 2,5 liter buitenbeits, waarvan op de website werd aangegeven dat het product op voorraad was. Bij aankomst in de winkel bleek het product echter niet beschikbaar, en de klant ontving geen alternatief aanbod.

Mijn Klacht:

Hallo, op zaterdag 18 februari een bestelling geplaatst op de website van de praxis voor 2,5 ltr buitenbeits . Er zou nog een blik cetabever op voorraad zijn en deze dus gelijk afgerekend. Prijs €45
Bij aankomst om 15.00 uur bij de Praxis werd ons doodleuk medegedeeld dat het blik niet meer op voorraad was. Er werd ons ook geen alternatief geboden wat overigens makkelijk had gekund.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden graag een 2,5 ltr blik Cetabever buitenbeits, voor deze prijs willen kopen, of anders met een flinke korting.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dora de Wit
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM