Mijn Klacht:
DRAMA,, ze beloven je van alles maar komen niks na, ook nemen ze klachten niet serieus en is de service bagger. Ik heb een tuinset geleverd. Ze beloven voor 20.00 besteld morgen in huis. Reken er maar niet op dat dat gebeurd! Eerst duurt het lager zonder reden. Vervolgens hebben ze eindelijk een dag gekozen dat ze komen bezorgen. Dan zeggen ze dat ze in je straat zijn geweest maar dat het huisnummer niet bekend is. Ik kijken in mijn bestelorder, en daar staat gewoon het huisnummer. Volgens mij zijn het allemaal leugens want wie gaat nu naar een straat rijden zonder een huisnummer te weten. Kortom vandaag word het weer niet geleverd. De klantenservice is alles behalve vriendelijk en laten je bellen met het verzendbedrijf wat ook nog eens 90ct per minuut kost. BELACHELIJK. Als je eenmaal belt naar de verzender dan geven ze aan dat ze niks kunnen doen. Kortom nooooit weer. Ik snap dat het vertraagd kan zijn en een dag
Prima maar zoals ze je behandelen bij de service is echt niet ok. Een klantenservice is er om problemen op te lossen niet om ze erger te maken!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn set geleverd is en Waneer de service verbeterd word. Niet de kont moet achter zijn spullen aan gaan maar de praxis zelf. Die moeten bellen met het postorder bedrijf. Ook had op de website moeten staan dat het drukker was dan gebruikelijk en heb dit aangegeven maar dit willen ze niet
(10)
