Terug

Klacht: Belachelijk Praxis app.

Addeva op 28 april 2023 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 28 april 2023

Een klant heeft problemen ervaren met de Praxis app tijdens het afrekenen in de winkel, omdat hij zijn wachtwoord niet kon herinneren na een update van zijn telefoon. Hierdoor kon hij geen gebruik maken van de korting en besloot hij zijn artikelen achter te laten en zijn aankopen bij een andere winkel te doen. De klant uit zijn onvrede over de app en de kortingssystemen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Vandaag stond ik in de Praxis winkel waar ik bij het afrekenen weer eens moest constateren dat ik de Praxis app niet kon gebruiken. Na het updaten van mijn telefoon blijkt dat ik mijn wachtwoord opnieuw moest invoeren. Helaas ken ik dat wachtwoord niet uit mijn hoofd. Gevolg: Geen korting. Vervolgens heb ik mijn artikel maar bij de kassa achtergelaten en ben ik mijn spullen bij een andere winkel gaan halen, hetgeen ik in het vervolg maar blijf doen. Wat mij betreft kunnen dit soort bedrijven met hun belachelijke kortingsapp voortaan dood vallen.

Gewenste Oplossing:

Afschaffen van de Praxis app.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Addeva
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Praxis

Alle klachten over Praxis →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het