Mijn Klacht:

De Kassiere vond dat ik teveel kleurenkaartjes had genomen bij de verf. Ik had ze echt nodig voor de diverse ‘kleurenprojecten’ bij de inrichting van mijn huis. Ik wilde er ook wel voor betalen, of afspreken. Ze bleef als een kapotte grammofoonplaat herhalen dat andere klanten zo tekort zouden komen (k had van geen enkele kleur meerdere kaartjes genomen. als dat zo is, moet u dan niet gewoon voor meer kaartjes zorgen? dan is er blijkbaar behoefte aan. Ik bood aan ervoor te betalen, of om ze terug te brengen. En dat terwijl u voor iedere pot verf die ik zou kopen gewoon aan mij gaat verdienen. Ik was mij niet bewust van een limiet op…kleurenkaartjes. Ik vond het erg vervelend om in het bijzijn van andere klanten zo terecht gewezen te worden. Ik had helemaal niet de intentie om iets te doen dat niet mag. Ze zag het voor deze keer door de vingers, maar een volgende keer………………….. Ik heb me erg gegeneerd dat dit en plein publiek tussen andere klanten zo gebeurde

Gewenste Oplossing:

Ik stel helderheid op prijs. Als er werkelijk een limiet aan kaartjes zit, zet dit dan duidelijk neer bij de kaartjes zelf. Is dit beleid van de Praxis? of de persoonlijke visie van een kassière. Graag voorkom ik om sociaal in verlegenheid gebracht te worden. Als men echt maar een beperkt aantal kleurentinten mag meenemen, wat ik me niet kan voorstellen wees daar dan helder over. Mocht de praxis echt bezwaar hebben tegen het meenemen van veel tinten (gratis) dan adviseer ik om klanten bv tegen betaling toch in de gelegenheid te stellen bv een kleurenwaaier te kopen, of zoals eerder, kleuren kaarten. Nogmaals, ik begrijp het probleem niet. Mogelijk kan ik voortaan beter naar een verfwinkel gaan waar men wel dit soort service verleent. Dat verneem ik dan graag van u.