Klacht: Bankje

Jordy1985 op 24 augustus 2014 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer de Bruin, Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft inmiddels contact gehad met een van onze medewerkers van de klantenservice, en hopen wij dat één en ander naar tevredenheid is opgelost. Intern hebben we deze kwestie...

Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 24 augustus 2014

Jordy de Bruin heeft een klacht ingediend over de beschikbaarheid van een buitenbankje dat in een reclameblad van Praxis werd aangeboden voor €24,95. Ondanks zijn bezoek aan de winkel, was het bankje wederom uitverkocht, wat leidde tot frustratie over de communicatie en voorraadbeheer van het bedrijf. Hij verzoekt Praxis om te controleren waar het bankje nog beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Goede avond,

In het vorige reclame blaadje stond een buiten bankje voor €24,95 sorry ben even de naam van het bankje kwijt…. Helaas was deze al heel snel bij jullie filialen uitverkocht…. Kan Gebeuren maar deze week staat hij weer in het blaadje dus ik helemaal blij ga weer naar praxis zuid oost, Zaandam maar tevergeefs helaas weer uitverkocht hoe kan dat nou blaadje gaat vandaag in?????? Meteen bij opening tijd daar heen gegaan. En dan vraag je erna en dat wordt er gezegd dat het blaadje al gemaakt is nou dat kan echt niet volgens mij je moet toch eerst kijken wat je heb voor dat je wat kan verkopen… Kunnen jullie misschien voor mij kijken waar deze nog wel is ik hoop graag van jullie te horen. Mvg Jordy de Bruin

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel erg tevreden zijn als dr een bankje zou komen uit een ander filiaal of als jullie dit in ieder geval zouden willen proberen te doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen

Bericht van Praxis

11 jaren geleden - Goedenavond, Wilt u zo vriendelijk zijn telefonisch contact met mij op te nemen? Ik ben mirgen aanwezig van 8.00-17.00 uur. Met vriendelijke groet, Astrid Verkaik Praxis klantenservice,

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Praxis

Heeft op 28 augustus 2014 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer de Bruin,

Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft inmiddels contact gehad met een van onze medewerkers van de klantenservice, en hopen wij dat één en ander naar tevredenheid is opgelost.
Intern hebben we deze kwestie uitvoerig besproken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Mochten wij u nog van dienst kunnen zijn,dan vernemen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,

Ferry Peek
Manager afdeling klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM