Terug

Klacht: associaal behandeld

angelinebolhoeve op 23 februari 2014 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 29 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft inmiddels contact gehad met een van onze medewerkers van de klantenservice. Uiteraard heeft u helemaal gelijk dat u niet zo behandeld hoort te worden. Intern hebben we deze kwestie...

Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 23 februari 2014

Tijdens een bezoek aan Praxis om een sollicitatiebrief in te leveren, werden de klager en zijn zoon onvriendelijk behandeld door een medewerker. Na het indienen van de brief werd de zoon gevraagd naar zijn school en vakanties, waarna de medewerker de brief verscheurde, wat de klager en zijn zoon als onbeschoft en schandalig ervoeren.

Mijn Klacht:

mijn zoon en ik kwamen bij praxis met een sollicitatiebrief en er werd netjes gevraagd waar ze ons mee konden helpen.mijn zoon leverd de soll.brief af en wordt al gevraagd wat voor school dat is Pro Erasmus en toen zegt hij wat is dat voor school. mijn zoon zegt Praktijk onderwijs en dan vraagt hij of hij met vakantie gaat in de bouw vak.daarop zegt mijn zoon ja en zegt 1 week dan wist hij al dat het niet doorging want hij had mensen nodig van week 31 t/m week 34. daarop dat hij voor onze ogen de sol.brief verscheurd.daarbij dat er ook nog een medewerker die meneer raar aankeek en bij de kassa stonden mensen.
mijn zoon en ik vinden het gewoon grof schandalig dat je zo wordt afgescheept.

Gewenste Oplossing:

ik vind gewoon dat mijn zoon wel de kans moet krijgen dat hij wel op een normale manier wordt behandeld .en niet op zo`n manier

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Praxis

Heeft op 29 april 2014 om 17:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft inmiddels contact gehad met een van onze medewerkers van de klantenservice. Uiteraard heeft u helemaal gelijk dat u niet zo behandeld hoort te worden. Intern hebben we deze kwestie uitvoerig besproken om herhaling in de toekomst te voorkomen. We hopen u graag opnieuw in onze winkel te zien, zodat we u kunnen bewijzen dat dit niet behandeling is die u van ons mag verwachten.

vriendelijke groet,

Ferry Peek
Manager afdeling klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Praxis

Alle klachten over Praxis →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het