We hebben dit intern meteen met onze inkoper besproken. Het is namelijk niet bedoeling dat we duurder zijn dan onze concurrenten. Op voorhand hebben we de klant excuses en een cadeaukaart aangeboden. Het melden van de klacht helpt ons namelijk...
Praxis heeft supersnel contact opgenomen met mij over deze klacht. Ik heb van Praxis een cadeaukaart gekregen t.w.v. het prijsverschil. Ik vind dit een hele nette oplossing voor mijn klacht.
Samenvatting wordt geladen...
Dat de praxis veel te duur is weet iedereen nu wel, maar als de prijzen hoger worden dan bij de fabrikant dan prijs je jezelf wel uit de markt. Ging kijken voor een decoupeerzaag, een makita 4350T. bij praxis € 199. Bij makita op de site zelf € 196,50 incl. €7,50 verzendkosten. Heb hem nu maar bij een gereedschap website besteld, € 135. gratis bezorgd! en die mensen maken ook nog winst.
Stoppen met die onzinnige voordeelstickers en normale prijzen hanteren!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2013 om 17:37 geantwoord
We hebben dit intern meteen met onze inkoper besproken. Het is namelijk niet bedoeling dat we duurder zijn dan onze concurrenten.
Op voorhand hebben we de klant excuses en een cadeaukaart aangeboden. Het melden van de klacht helpt ons namelijk om ervoor te zorgen dat we het prijsniveau beter voor elkaar krijgen dan onze concurrentie.
met vriendelijke groet,
Ferry Peek
manager afdeling klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Praxis beoordeeld.
Heeft op 31 oktober 2013 om 15:14 geantwoord
Praxis heeft supersnel contact opgenomen met mij over deze klacht. Ik heb van Praxis een cadeaukaart gekregen t.w.v. het prijsverschil. Ik vind dit een hele nette oplossing voor mijn klacht.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
