Mijn Klacht:
Op 27 april 2019 heb ik 4 opsluitbandjes antraciet gekocht bij de vestiging in Steenwijk. De cassiere scande deze als opsluitband zwart strak prijs € 3,39. Hierop heb ik gereageerd dat dit opsluitbanden waren van € 2,79. De cassiere ging hier niet op in. Heb betaald, in de auto e.e.a. nog eens bekeken en terug gegaan naar de service balie. Hier reageerden ze ook verkeerd, heb ze opgehaald en terug gebracht. Daarna een medewerker er bij geroepen en gevraagd waar de opsluitbanden antraciet dan wel lagen. Deze medewerker kwam er ook niet uit. Een hoger geplaatste medewerker erbij geroepen en deze verklaarden dat ik wel de goede had. Deze is meegelopen naar de kassa en heb de juiste prijs afgerekend. Er werden geen verontschuldigingen aangeboden. Al met al ben ik hier een half uur extra mee verloren. De service medewerker reageerde alleen met: “Als dit het ergste is”. Ik vind e.e.a. Niet kunnen.
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik als men verontschuldigingen aanbiedt en de servicemedewerker en cassiere hierop aanspreekt. Fouten worden overal gemaakt, maar als de cassiere beter had geluisterd naar me, as ik eeb half uur eerder uit de winkel geweest.
(10)
