Klacht: artikel op tijd besteld maar word niet geleverd

pd Winters op 20 mei 2019 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 20 mei 2019

Een klant heeft geprobeerd een bandschuurmachine van Ferm te bestellen tijdens een actie, maar ondervond problemen met het wijzigen van de hoeveelheid in de winkelwagen. Na meerdere pogingen om de bestelling te plaatsen, steeg de prijs van het artikel en kreeg de klant onvriendelijke service van een medewerker. De klant is teleurgesteld en overweegt om niet meer naar Praxis te gaan voor toekomstige aankopen.

Mijn Klacht:

bandschuurmachine Ferm bsm 1024 ,staat in actie voor € 37.50 (van E49.95) op zondag19 05 vanaf 11.00 uur geprobeerd te bestellen ,maar op geen enkele manier te bestellen ,zeker 20 keer geprobeerd . het getal van hoeveelheid kon ik niet veranderen in -1 stuks- ( kon er wel 8 stuks bestellen, daar bleef hij op vaststaan )) later op zondag kon ik zelf niets meer in mijn winkelwagen zetten maandag weer geprobeerd ,maar plots staat hij nu voor € 49.95 , servicelijn gebeld ,maar zeer onvriendelijk te woord gestaan door hr JAY ,BEWIJS BEWIJS !!!!! volgens hr JAY,en vervolgens een vals tel nummer van het hoofd kantoor ontvangen ,dacht dat ik nog een artikel kreeg voor de actie prijs omdat het op tijd besteld heb , ik haal wekelijks steigerhout bij U maar ik ga zeker niet maar naar de praxis als dit niet tot tevredenheid opgelost word , met vriendelijke groet p.d. H.Winters

Gewenste Oplossing:

artikel voor actie prijs ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM