Klacht over Praxis: Actie artikel folder 16 ju…

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik ben heel erg teleurgesteld, ik wilde vandaag de launchset bekijken bij Praxis Heerhugowaard. Enthousiast vroeg ik aan een verkoopster waar ik het showmodel kon vinden en tot mijn verassing bleek deze er niet te zijn. zelfs na navraag bleek dit Artikel er helemaal niet zijn, want het had volgens de verkoopster al heel lang in de winkel gestaan en nu hadden ze het gewoon niet meer. Ik vroeg of hij te bestellen was aangezien er niet bij stond op =op en jullie zelfs adverteren met elders goedkoper dan rekenen wij dezelfde prijs.
Ik vind het absoluut niet kunnen dat jullie dit op de voorpagina hebben staan en dat ik deze informatie krijg, dit is gewoon triest, en ik krijg zo de neiging jullie acties niet meer serieus te nemen.

Gewenste Oplossing:

Als ik het model kan zien, uitproberen en excuses krijg voor deze aanpak. Ik vind echt dat als het op de voorpagina staat dat dit antwoord en deze slechte service zwaar te kort schiet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Praxis

Heeft op 20 juni 2014 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Ritskes,

Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft inmiddels contact gehad met een van onze medewerkers van de klantenservice, en hopen wij dat één en ander naar tevredenheid is opgelost.
Intern hebben we deze kwestie uitvoerig besproken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Mochten wij u nog van dienst kunnen zijn,dan vernemen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,

Ferry Peek
Manager afdeling klantenservice

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Vandaag ben ik netjes gebeld door een medewerkster van het hoofdkantoor, ze hebben gezorgd voor een passende oplossing en dit probleem intern aan de kaak gesteld. Mijn klacht is serieus opgepakt en dat kan ik zeer waarderen. Bedankt hiervoor. Gr Sandr

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Vandaag ben ik netjes gebeld door een medewerkster van het hoofdkantoor, ze hebben gezorgd voor een passende oplossing en dit probleem intern aan de kaak gesteld. Mijn klacht is serieus opgepakt en dat kan ik zeer waarderen. Bedankt hiervoor. Gr Sandra

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Praxis beoordeeld.

Klacht: Actie artikel folder 16 juni tuinset lounchset ariana

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Praxis

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten