Mijn Klacht:
Vorige maand verf besteld. Totaal andere verf geleverd gekregen. Zouden ze zaterdag erop komen omwisselen. Hele dag gewacht. Geen praxis. Bel op. Vergeten door te zetten. Week later komen ze op zaterdag het OMWISSELEN.. krijg ik vrijdag ineens bericht dat ze vrijdag komen. Ik weer bellen. Die man achter de levering de levering uit laten stellen naar zaterdag. krijg ik 1 deel van de levering. Deel 2 komt dinsdag. ( wanneer ik dus werken ben.) Ik wil de verf meegeven. Mag hij niet aannemen. Ik praxis weer gebeld. Nee omwisselen is dinsdag. Ja ik ben dan werken. Jullie maken fouten. We spreken af dat ik de verf mag houden en voor het missende deel mn geld terug krijg. De week erop 3 x post nl aan de deur om pakket op te halen.( wat ik dus mocht houden). Praxis weer gebeld. Foutje… en even gemeld dat ik nog geld krijg voor de missende verf. Krijg ik als antwoord ja maar u mag toch dat andere houden… daar heb ik toch geen klap aan ? Aan camouflage groene muurverf en grijze lak als ik witte latex wil en antraciet lak.
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld eindelijk terug is gestort. Ben compleet klaar met praxis. Vanaf 20 nov al 10x gebeld met de klantenservice en constant ligt het niet bij hun.
(10)
