Terug

Klacht: 70 % korting op alle tuinmeubelen dus niet ????

M.Spanjaard op 16 september 2014 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 24 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Spanjaard , Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft inmiddels contact gehad met een van onze medewerkers van de klantenservice, en hopen wij dat één en ander naar tevredenheid is opgelost. Intern hebben we deze kwestie...

Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 16 september 2014

Een klant van Praxis was teleurgesteld over een actie waarbij 70% korting op tuinmeubelen werd beloofd, maar bij het zoeken naar de prijzen van twee tuinstoelen en kussens bleek er geen korting van toepassing te zijn. Ondanks dat de producten in het aanbiedingenvak stonden, kreeg de klant te horen dat alleen artikelen met een sticker in aanmerking kwamen voor de korting, wat leidde tot de beschuldiging van misleidende reclame.

Mijn Klacht:

Vandaag om 16.30 uur gingen wij naar de praxis voor 2 nieuwe tuinstoelen en kussens dit omdat er een actie was alle tuinmeubelen tot 70 % procent korting dus wij zagen 2 stoelen en kussens maar geen prijzen dus wij gingen iemand zoeken er waren op dat moment 3 mensen op de vloer 1 achter de telefoon 1 achter de kassa en 1 bij de verf afdeling maar dat ter zijde nadat we iemand hadden gevonden die ons kon helpen zij deze heer nee alleen waar een sticker op zit dit noemt men reclame onder valse voorwendselen en ik laat het hier dan ook niet bij zitten op deze meubelen ( dus de stoelen en de kussens ) zat dus geen korting maar stonden wel in het aanbiedingen vak

Gewenste Oplossing:

als ik wel een goede korting op de stoelen krijg en de kussens dus 50 % procent lijkt mij redelijk dus de stoelen in plaats van 49.95 nu 25 en de kussens in plaats van 19.95 nu 10 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen

Bericht van Praxis

11 jaren geleden - Goedenavond, Bedankt voor de melding. Heel vervelend dat u tegen dit euvel bent aangelopen en ik zou u graag willen helpen. Kan u telefonisch contact met mij opnemen via 020-3983478? Nog een fijne avond en ik hoor heel graag van u. Geke Kiers Praxis klantenservice 020-3983478

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Praxis

Heeft op 24 september 2014 om 12:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Spanjaard ,

Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft inmiddels contact gehad met een van onze medewerkers van de klantenservice, en hopen wij dat één en ander naar tevredenheid is opgelost.
Intern hebben we deze kwestie uitvoerig besproken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Mochten wij u nog van dienst kunnen zijn,dan vernemen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,

Ferry Peek
Manager afdeling klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Praxis

Alle klachten over Praxis →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het