Terug

Klacht: 25% Korting op ALLES…?! blijkt maar korting op een beetje

parmentiera op 31 januari 2015 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 31 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer Parmentier , Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft inmiddels contact gehad met een van onze medewerkers van de klantenservice, en hopen wij dat één en ander naar tevredenheid is opgelost. Intern hebben we deze kwestie...

Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 31 januari 2015

Een klant van Praxis uit zijn onvrede over een reclame die 25% korting op "alles" beloofde, maar in de praktijk slechts op een beperkt aantal artikelen van toepassing bleek te zijn. Na een aankoop van 700 euro ontving hij slechts 50 euro korting, wat leidde tot frustratie over de misleidende communicatie van het bedrijf. De klant voelt zich bedrogen door de beperkte reikwijdte van de actie.

Mijn Klacht:

ik dacht……..Fantastische actie, 25% korting op ALLES, alleen is alles NIET ALLES bij PRAXIS, sterker nog, alles is bij PRAXIS heel weinig. Ik heb voor 700euro aan spullen gekocht, van gipsplaten, tot verf tot badakemer meubelen. Dus…. dat is een lekker korting, sta ik bij de kassa, krijg ik op 700,- wel 50euro korting,…..want op alle andere artikelen krijg je geen korting, HUH??? korting toch op ALLES…. nehee….. sorry meneer, zeker niet op ALLES….. Ik ben een uur binnen geweest om ALLES uit te zoeken, overal waar ik kijk 25% KORTING OP ALLES!! VROEGE VOGELS…… maar nee hoor…… 654,- euro betalen….. ik voel me belazerd! het gaat me nog niets eens zo om die 150euro korting, maar wel om het principe: ALLES IS BIJ PRAXIS DUS MAAR EEN BEETJE! !! HEEL ERG MISLEIDEND!!

Gewenste Oplossing:

Als de titel van de actie wordt aangepast naar '25% Korting op heel veel' of '25% Kroting op deze en deze productien' maar het beste zou zijn..... 25% KORTING OP ALLES!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Praxis

Heeft op 31 januari 2015 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer Parmentier ,

Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft inmiddels contact gehad met een van onze medewerkers van de klantenservice, en hopen wij dat één en ander naar tevredenheid is opgelost.
Intern hebben we deze kwestie uitvoerig besproken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Mochten wij u nog van dienst kunnen zijn,dan vernemen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,

Ferry Peek
Manager afdeling klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Praxis

Alle klachten over Praxis →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het