Klacht: reparatie scooter Mobigo F15

Schorpioen68 op 20 februari 2016 over Practicomfort BE in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Practicomfort BE is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Categorie Medische produkten
Status In behandeling
Datum 20 februari 2016

Een klant heeft al zes maanden gewacht op de reparatie van zijn Mobigo F15 scooter, die beschadigd raakte na een auto-ongeluk. Practicomfort heeft meerdere keren onvoorbereid een huisbezoek gebracht en kon de reparatie niet uitvoeren, ondanks dat de technieker in december alle benodigde onderdelen bij zich had. De scooter staat nu al twee maanden in Nederland zonder duidelijkheid over het probleem.

Mijn Klacht:

Ik wacht al een half jaar op de reparatie van mijn Mobigo F 15. Deze was stuk na een ernstig autoongeluk. Practicomfort kwam eerst meerdere keren onvoorbereid aan huis terwijl ze heel goed wisten wat gerepareerd/vervangen diende te worden. In december had de technieker eindelijk alles bij maar kon hij de reparatie ter plekke niet uitvoeren. Nu staat mijn scooter al 2 maanden in Nederland zonder dat ik weet wat het probleem is.

Gewenste Oplossing:

De dag dat mijn scooter volledig hersteld afgeleverd wordt en dat ik een compensatie krijg voor het ongemak zal ik een tevreden klant zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Practicomfort BE over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Practicomfort BE in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM