Terug

Klacht: Zeer slechte communicatie over een wel betaald maar niet ontvangen artikel

P. van Campen op 05 oktober 2016 over PrachtigKado.nl in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf PrachtigKado.nl
Categorie Internetshops - Cadeau's
Status Open
Datum 5 oktober 2016

Een klant van PrachtigKado.nl heeft een artikel besteld en betaald, maar heeft dit nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via chat en e-mail, blijft de communicatie van het bedrijf uit en ontvangt de klant geen updates over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Artikel besteld, bevestiging per mail gekregen, betaald.Veelvuldig contact gehad via chst en mail, eerst nog wel een reactie “we gaan er naar kijken” daarna niets meer gehoord ondanks wel vragen mijnerzijds. Zeer slechte communicatie en het bestelde artikel, 4 onderzettend, is nog steeds niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik het bestelde artikel thuis ontvangen heb met een telefonisch contact waarin uitleg gegeven wordt over de gang van zaken

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PrachtigKado.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PrachtigKado.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over PrachtigKado.nl

Alle klachten over PrachtigKado.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Cadeau's

Alle klachten in Internetshops - Cadeau's →
Meld uw Klacht over PrachtigKado.nl
Zo werkt het