mvmeyer op 25 juni 2013 over PrachtigKado.nl in de categorie Internetshops - Cadeau's
Nazending, vertraging bij de post. De nazending hebben wij op onze rekening genomen.
Het probleem is helemaal niet opgelost. Er is mij toegezegd dat ik mijn geld terug zou krijgen deze week........helaas is dit niet gebeurd. net als de schorten die nooit geleverd...
Een klant heeft een product besteld bij PrachtigKado.nl, maar heeft dit nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol geweest, omdat het bedrijf niet bereikbaar is.
Eigenlijk hetzelfde verhaal als bovenvermeld. Ik heb een produkt besteld en heb het niet ontvangen. Via email en telefoon reageren zij niet of zijn niet bereikbaar.
Niet kopen bij dit bedrijf!
Loopt nog. Wacht nog steeds
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PrachtigKado.nl in behandeling genomen
Bericht van PrachtigKado.nl
12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw bericht. U kunt het beste ons een e-mail sturen naar [email protected] en in het onderwerp uw ordernummer, dan zorgen wij voor een passende oplossing. Voor in het vervolg ook handig, dan kunnen wij sneller reageren dan via deze weg. Alvast bedankt voor uw reactie. PrachtigKado.nl Team
Bericht van PrachtigKado.nl
12 jaren geleden - Beste, Kunt u aangeven wat uw ordernummer is, dan kunnen wij voor een oplossing zorgen en kijken wat uw track en trace code is, deze hebben wij van elke zending. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat graag, tevens kunnen wij altijd voor een prachtig cadeau zorgen wanneer iets niet aankomt, dit doen wij altijd als service van de zaak! Een fijne avond toegewenst. Het team van PrachtigKado.nl
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Wat u mij schrijft heb ik allemaal al gedaan. Na een aantal emails heeft u pas gereageerd, anders was het inderdaad niet nodig geweest om een site als deze op te zoeken. Helaas. Afgesproken is dat u mij het geld retour zou storten omdat de schorten inderdaad niet geleverd zijn. Hier wacht ik dus nog op. Verder vind ik dit soort sites wel handig zodat mensen weten waar zij hun produkten bestellen en niet hetzelfde overkomt als ik.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PrachtigKado.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juli 2013 om 00:26 geantwoord
Nazending, vertraging bij de post. De nazending hebben wij op onze rekening genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van PrachtigKado.nl beoordeeld.
Heeft op 12 juli 2013 om 20:27 geantwoord
Het probleem is helemaal niet opgelost. Er is mij toegezegd dat ik mijn geld terug zou krijgen deze week........helaas is dit niet gebeurd. net als de schorten die nooit geleverd zijn zal ik waarschijnlijk mijn geld ook niet terug krijgen..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
