van leuveren op 26 november 2013 over PrachtigKado.nl in de categorie Internetshops - Cadeau's
Conform afspraak opgelost.
Ik heb binnen een paar werkdagen een product opgestuurd gekregen, waarna ik wel een factuur heb ontvangen en na niet betalen kreeg ik van hun incassobureau een herinnering dat als...
Een klant heeft twee weken geleden een handdoek besteld bij PrachtigKado.nl, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde telefonische beloften over levering, blijft het product uit en ontvangt de klant geen schriftelijke bevestiging van de status van de bestelling.
Heb 2 weken geleden een handdoek besteld, maar nog steeds niets ontvangen. Steeds telefinische beloften dat het de dag erna geleverd wordt. Maar niets geleverd. Vraag om een schriftelijke bevestiging maar ontvang niets. Kennelijk worden er alleen telefonische beloften gedaan. Of te wel niets bestellen bij dit bedrijf!
Nog steeds mijn bestelling leveren en deel geld terug, inmiddels al ander cadeau moeten kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PrachtigKado.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PrachtigKado.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van PrachtigKado.nl
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor het doorsturen van uw klacht. Wij vinden het erg vervelend dat u hier tegenaan bent gelopen, we zorgen uiteraard voor een passende oplossing, tevens bieden wij u een gratis product aan (t.w.v. 10 euro). Wij zorgen ervoor dat u een goed gevoel aan onze organisatie en haar producten overhoudt. Wij sturen u een extra e-mail toe. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u ons altijd bereiken. Met vriendelijke groet, PrachtigKado Apeldoorn Tel: 055-3602927
Heeft op 07 januari 2014 om 15:00 geantwoord
Conform afspraak opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van PrachtigKado.nl beoordeeld.
Heeft op 07 mei 2014 om 11:06 geantwoord
Ik heb binnen een paar werkdagen een product opgestuurd gekregen, waarna ik wel een factuur heb ontvangen en na niet betalen kreeg ik van hun incassobureau een herinnering dat als ik niet betaal er 40 euro bovenop kom. De service van dit bedrijf blijft ontzettend slecht. NU al meerdere pogingen gedaan om dit in orde te maken, maar krijg geen gehoor meer van prachtigkado.nl, terwijl op eerdere email binnen het uur een reactie kwam. En dat noemt men opgelost....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
