Klacht: klacht

marcelll op 11 juli 2013 over PrachtigKado.nl in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant niet eerder contact opgenomen, welke wij vandaag binnen hebben gekregen. Per direct actie ondernomen om 00.23 uur op 12-07-2013. Klant krijgt geld terug wanneer klant hier op reageert.

Status Opgelost
Datum 11 juli 2013

Na drie weken wachten en meerdere e-mails ontving de klager zijn vaderdagcadeau, maar het pakket bevatte losse onderdelen en een brief waarin stond dat de lijm op was. Ondanks het verzoek om compensatie in de vorm van terugbetaling van de bezorgkosten, heeft de klager tot nu toe niets ontvangen. De klager waarschuwt anderen voor het bedrijf, dat hij als onbetrouwbaar beschouwt.

Mijn Klacht:

Na 3 wkn wachten en 10 mailtjes verder kreeg ik dan eindelijk mijn vaderdagkado, het pakketje bestond uit losse onderdelen met een stukje karton waarop geschreven stond: beste, onze lijm is op dus moet u het zelf maar in elkaar lijmen” ik dacht echt aan een banansplit actie maar het was serieus.
Toch maar weer gemaild (tel. NOOIT bereikbaar) als compensatie kreeg ik mijn bezorg kosten terug gestort!!
Maar tot op heden nog niks mogen ontvangen!
Mensen, trap er niet in, dit bedrijf is een regelrechte bende

Marcel

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PrachtigKado.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PrachtigKado.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van PrachtigKado.nl

12 jaren geleden - Beste Marcel, Tot op heden nog geen e-mail van u mogen ontvangen, bent u wel bij het goede adres? Gelieve ontvangen wij een reactie per e-mail naar [email protected] o.v.v. uw ordernummer. Wanneer wij een e-mail van u mogen ontvangen zullen wij dezelfde dag nog reageren en voor een eventuele terugboeking zorgen. Overigens vinden wij het vervelend dat u het zo ervaart en zouden wij het fijn vinden als u direct met ons contact opneemt, zo kunnen wij u ook sneller helpen. Dit voor in de toekomst. Een hele fijne avond toegewenst. Het team van PrachtigKado.nl

PrachtigKado.nl

Heeft op 12 juli 2013 om 00:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant niet eerder contact opgenomen, welke wij vandaag binnen hebben gekregen. Per direct actie ondernomen om 00.23 uur op 12-07-2013. Klant krijgt geld terug wanneer klant hier op reageert.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM