Klacht: Handdoek met naam: compliment voor de service!!

Elsavanbergen1 op 16 oktober 2013 over PrachtigKado.nl in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Leuk dat u zo enthousiast bent!

Status Opgelost
Datum 16 oktober 2013

Een klant van PrachtigKado.nl heeft een positieve ervaring gedeeld over de levering van een handdoek met naam, die op tijd en netjes werd ontvangen. Echter, de klant was teleurgesteld dat de beoordeling via Kiyoh geen vermelding van de winkel bevatte, waardoor het moeilijk was om een gerichte beoordeling te geven.

Mijn Klacht:

Ik werd verzocht via Kiyoh een beoordeling te doen, alleen zonder winkel vermelding. Achteraf bleek dit te zijn van prachtig kado.nl, waar ik een mooie handdoek met naam besteld had en op tijd gekregen had. Nette levering etc.
Ik heb deze winkel hierdoor niet net kunnen beoordelen. Ik heb ‘maar wat ingevuld’, omdat ik geen idee had over welke winkel het ging..

Gewenste Oplossing:

Zou van Kiyoh, of hoe zij dan ook heten, een betere vermelding willen in de mail van de winkel die beoordeeld moet worden.

Prachtig kado.nl verdient een goede beoordeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PrachtigKado.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PrachtigKado.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van PrachtigKado.nl

12 jaren geleden - Bedankt voor de positieve reactie! Leuk dat u zo enthousiast bent! PrachtigKado.nl team

PrachtigKado.nl

Heeft op 16 oktober 2013 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Leuk dat u zo enthousiast bent!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM