Nataschap op 11 maart 2013 over PrachtigKado.nl in de categorie Internetshops - Cadeau's
Order geannuleerd, klant geen opdruk aangeleverd. Zelfde dag afgehandeld.
Een klant van PrachtigKado.nl heeft op 21 februari een wijnfles met persoonlijk etiket en een foto-puzzel besteld, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks het ontbreken van de producten ontving de klant meerdere facturen en kreeg geen reactie op e-mails of telefoontjes. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op 21 februari een wijnfles met persoonlijk etiket besteld en een foto-puzzel. Beiden zijn niet geleverd. Ik heb gekozen voor betaling achteraf. Ondanks dat ik niets heb ontvangen heb ik al meerdere malen een factuur ontvangen. Er wordt niet gereageerd op email en telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
Als mijn bestelling gewoon binnen 24 uur geleverd was zoals op de site beloofd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PrachtigKado.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PrachtigKado.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PrachtigKado.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PrachtigKado.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juli 2013 om 00:28 geantwoord
Order geannuleerd, klant geen opdruk aangeleverd. Zelfde dag afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
