Klacht: Foto te donker, verkeerde lettertype, geen puzzeldoos en geen kadoverpakking. Service: geen reactie, zonde van het geld

Kurio op 04 mei 2016 over PrachtigKado.nl in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 mei 2016

Een klant heeft een Moederdagcadeau besteld bij PrachtigKado.nl, maar ontving het product vijf dagen later dan beloofd. De klant constateert meerdere problemen, waaronder een te donkere foto, een verkeerd lettertype, het ontbreken van een puzzeldoos en een teleurstellende kadoverpakking. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leverden geen resultaat op, aangezien de voicemail vol was.

Mijn Klacht:

Moederdag cadeau besteld op 25-4-2016, (puzzel hartvorm met foto).zou de volgende dag geleverd worden maar wordt 5 dagen later. Ten eerste zou het in een puzzeldoos van 5,50 euro zitten met de zelfde opdruk, zit er niet bij. Tweede; is de foto veel te donker waardoor je de gezichten bijna niet kunt herkennen. Derde; Is de lettertype verkeerd. i.p.v. French script is het blokletters. Vierde; Dacht een leuke kado verpakking erbij te krijgen voor 1 euro extra, krijg je een A4 formaat envelop met de bovenkant dubbelgevouwen. Service tig keer gebeld, alleen mailbox. En die is vol. Zeker alleen met klachten…

Gewenste Oplossing:

Als ik dat krijg wat ik bestel en op tijd geleverd wordt en dat de service te bereiken is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PrachtigKado.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PrachtigKado.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM