Mijn Klacht:
Vorige week een bestelling gemaakt voor een verjaardscadeau. Binnen 24 uur zou er geleverd worden en raad eens. 5 dagen later en nog lege handen. Vervolgens sta je zonder cadeau op een verjaardagsfeestje, omdat jouw mooie zelf ontworpen tas niet is aangekomen.
Ik heb bijna elke dag proberen contact op te nemen met het bedrijf, maar er is nooit opgenomen. Toen ik een mail stuurde naar het bedrijf werd er verteld dat het pakket reeds in behandeling is genomen en zo snel mogelijk mijn kant op zou komen. En 2 dagen later zit ik nog met lege handen.
Zij maken hun belofte van de zending binnen 24 uur niet waar en zijn niet te bereiken.
Overigens wordt er beloofd dat er contact wordt opgenomen om nog het een en ander te bespreken, maar ik ben nooit gebeld.
Gewenste Oplossing:
Of ik wil mijn geld terug of ik wil mijn cadeau BINNEN 24 uur nog thuis hebben.
(10)
