Klacht: bestelling geannuleerd, en zou mijn geld terugkrijgen en nogsteeds niks ontvangen

Kimberline op 12 juli 2016 over PrachtigKado.nl in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 juli 2016

Een klant van PrachtigKado.nl heeft op 15 juni 2016 een bierpul besteld, maar deze bleek niet op voorraad. Na annulering van de bestelling en het verstrekken van bankgegevens voor terugbetaling, heeft de klant tot op heden geen geld ontvangen, ondanks bevestiging van de winkel dat de terugstorting in behandeling was. De klant beschouwt de situatie als oplichting en zoekt naar een oplossing om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb 15 juni 2016 een bierpul besteld, deze hadden ze niet op voorraad. Dus heb ik deze bestelling geannuleerd. Ze hadden mijn bankgegevens gevraagd om het bedrag terug te storten, maar tevergeefs. vervolgens hebben zij mij gemaild van de bierpul is op voorraad zal ik deze alsnog toesturen, waarop ik had geantwoord dat ik gewoon mijn geld terug wilt en de bestelling al had geannuleerd. Vervolgens hebben zij middels aangegeven dat de terugstorten ingeland staat bij creditering. tot op heden heb ik mijn geld niet terug ontvangen. Het zijn echt oplichters!!! en vraag me af hoe ik mijn geld terug kan krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PrachtigKado.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PrachtigKado.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM