Klacht: Badjas

Wendy Krommenhoek op 10 juni 2016 over PrachtigKado.nl in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 juni 2016

Een klant heeft een badjas in basisgrijs met krijtstreep besteld, maar ontving een exemplaar met een paarse lijn. Na het indienen van een klacht kreeg de klant te horen dat hij contact had moeten opnemen, maar kon geen telefoonnummer vinden. Na het aangeven van interesse in een ander product, ontving de klant geen verdere reactie na het plaatsen van een negatieve recensie.

Mijn Klacht:

Badjas besteld basisgrijs met krijtstreep .. Vervolgens binnen gekregen een paarse lijn dus dat moet de krijtstreep voorstellen nergens staat dat deze paars is vervolgens krijg ik het antwoord dan had je maar contact op moeten nemen.. Maar waarmee? Een telefoon opnemen bestaat niet.. Vervolgens word er gevraagd of ik een ander product wil waarop ik ja heb geantwoord.. Vervolgens na een slechte recensie geen gehoor meer en geen oplossing!

Gewenste Oplossing:

Bij telefonische benadering.. Geld retour!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PrachtigKado.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PrachtigKado.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wendy Krommenhoek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM