Klacht: Nieuw glas beloofd

Joannaomikruys op 08 januari 2019 over PR-Kozijnen in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PR-Kozijnen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Bouwbedrijven
Status In behandeling
Datum 8 januari 2019

Sinds september heeft de klant een nieuw kozijn van PR-Kozijnen ontvangen, maar het glas vertoont veel krassen. Na contact met het bedrijf is er een nieuw glas besteld, maar de klant wacht nog steeds op levering en ontvangt geen reacties op telefoontjes en berichten. Daarnaast is er onvrede over het gebruik van foto's van hun huis op de Facebookpagina van het bedrijf zonder toestemming.

Mijn Klacht:

Sinds september hebben wij beneden een nieuw kozijn gekregen van dit bedrijf. Echter… op het glas zitten heel.veel krassen. Meteen Patrick hierover gebeld en t glas is die week opnieuw besteld. We wachten nog steeds op dit glas. Op telf en apjes geen reactie . En beloftes dat we eind 2018 geholpen zouden worden. In de laatste mail van dit bedrijf word gemeld door m. De vries? Dat t 1 grote bende momenteel bij het bedrijf is en we beloofd vanaf 2 januari een nieuwe datum krijgen. Nu alweer 2 x mail gestuurd met verzoek om datum en geen reactie meer!!!.
Graag zien wij ons nieuwe glas zonder krassen zsm tegemoet. T glas staat al 3 maanden in jullie opslag en t is een kleine klus zegt Patrick zelf. Tevens ook fotos van ons huis op hun fb gezet zonder toestemming. Die site is nu van fb af ineens

Gewenste Oplossing:

We willen zsm ons nieuwe glas zonder scheuren. En geen loze beloftes meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PR-Kozijnen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PR-Kozijnen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM