Mijn Klacht:
3-punts sluiting tuindeuren binnen garantieperiode defect gegaan. Zouden een nieuwe bestellen maar wordt niet geplaatst. Er worden allerlei smoezen verzonnen variërende dat vorige eigenaar garantie heeft afgekocht, dat ze niet voor 1 slot op en neer rijden, dat ze proberen af te spreken maar nooit bereikbaar zijn, etc etc. Ze nemen niet op als je belt tenzij je met een nummer belt dat ze niet kennen, dan nemen ze op maar dan vragen ze je te mailen. Als daar al op wordt gereageerd dan is dit met een agressieve toon, verwijtend (ligt nooit aan hun, ze hebben er alles aan gedaan) etc. Als je na 9 maanden in alle staten bent en boos wordt dan geven ze aa dat als het zo moet ze helemaal niets meer oplossen!!
Als je aangeeft dat je er een advocaat op zet dan reageren ze doodleuk, doe maar. Dan hebben we 6 weken om te reageren en dan reageert u weer en dan kunnen wij weer 6 weken later reageren….Ze weten precies wat ze moeten doen om je aan het lijntje te houden. Verschrikkelijk!
Mensen, doe GEEN zaken met dit bedrijf!! Ik herhaal, doe GEEN ZAKEN met dit bedrijf.
Gewenste Oplossing:
gewoon oplossen en inmiddels snel.
