Klacht over PR-Kozijnen: Huis niet afgemaakt

Mijn Klacht:

Vorig jaar december 2017 zou er kunstof worden geplaatst. Na heel veel mailen en bellen vanuit onze kant is in mei de helft geplaatst. Er werden nieuwe afspraken gemaakt maar niet nagekomen vanuit het bedrijf. Op mails word niet gereageerd. En telefoontjes niet opgenomen.
Inmiddels door onderzoek erachter gekomen dat ze meerdere namen hebben. Wij willen dat ons huis word afgemaakt. Voordeur horren afwerking en dakramen. Of een tegemoed koming zodat wij een ander bedrijf in kunnen huren. Wij hebben meerdere oplossingen aangedragen maar er word nergens op gereageerd

Gewenste Oplossing:

Vergoeding om huis door derden af te maken
Als alle werkzaamheden zijn afgemaakt

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PR-Kozijnen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PR-Kozijnen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PR-Kozijnen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PR-Kozijnen

Heeft op 29 december 2018 om 15:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste maaike uit opdam
Willen wij bedanken voor dit bericht.
Gelukkig hebben wij meerde mallen een mail gestuurd gisteren nog.
En vorige week en 10 12 2018 nog maar helaas op beide mails gehoord.
Tevens willen wij u op attent maken hoeveel dingen u gratis heeft gekregen. Zoals de elektrische rolluiken en pak keralit dadelijk voor uw schuur die u man wou hebben. Tevens hebben wij gezegt stuur de factuur van die bedrijf wou af maken heeft u ook niet gedaan tevens willen wij op wijze dat het zelf heel lang geduurd dat wij konden beginnen omdat u zelf al een lening had vrij hoog die wij hebben over gesloten dat duurde bij meer dan een maand.
jammer wij hier niks kunnen toevoegen aan foto,s want kunnen de mensen dat zien ook dat wij een mail hebben gestuurd gisteren nog Tevens hebben wij maar een bedrijf dus goed uw huis werk doen bij de kamer van koophandel want dan ziet u ook waar u gekocht maar dat hebben de bedrijven die u opnoemt u ook al meerde mallen gezegd zoals jpkozijnen in plaats van jpkoziken. maar goed als u nu even de mail van afgelopen 28 -12 die wij verstuurd hebben op [email protected] reageert zullen wij u dan in plannen hebben wij ge apt op uw nummer 06 22 125 4.. dat u even op de mail van 28-12 wilt reageren maar helaas word dit online gedaan allemaal .

Bericht van PR-Kozijnen

7 jaren geleden - Beste maaike uit opdam Willen wij bedanken voor dit bericht. Gelukkig hebben wij meerde mallen een mail gestuurd gisteren nog. En vorige week en 10 12 2018 nog maar helaas op beide mails gehoord. Tevens willen wij u op attent maken hoeveel dingen u gratis heeft gekregen. Zoals de elektrische rolluiken en pak keralit dadelijk voor uw schuur die u man wou hebben. Tevens hebben wij gezegt stuur de factuur van die bedrijf wou af maken heeft u ook niet gedaan tevens willen wij op wijze dat het zelf heel lang geduurd dat wij konden beginnen omdat u zelf al een lening had vrij hoog die wij hebben over gesloten dat duurde bij meer dan een maand. jammer wij hier niks kunnen toevoegen aan foto,s want kunnen de mensen dat zien ook dat wij een mail hebben gestuurd gisteren nog Tevens hebben wij maar een bedrijf dus goed uw huis werk doen bij de kamer van koophandel want dan ziet u ook waar u gekocht maar dat hebben de bedrijven die u opnoemt u ook al meerde mallen gezegd zoals jpkozijnen in plaats van jpkoziken. maar goed als u nu even de mail van afgelopen 28 -12 die wij verstuurd hebben op [email protected] reageert zullen wij u dan in plannen hebben wij ge apt op uw nummer 06 22 125 4.. dat u even op de mail van 28-12 wilt reageren maar helaas word dit online gedaan allemaal .

Maaikemes

Heeft op 29 december 2018 om 18:22 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Er is vorige week een mail gestuurd en daar hebben wij nogmaals op gereageerd. Overigens hebben wij ook gebeld en zou er terug gebeld worden. Ook niet. De electronische rolluiken hoefde van ons niet en mocht handmatig. Dit kon niet geplaatst worden en moest dus elektrisch. Het pak keralit zouden wij krijgen maar dat is er toch nog niet? Dit omdat er geen enkele vorm van communicatie is. En dit als goedmakertje omdat het allemaal zolang duurde.Zoals jullie ook aangeven in de mail. Er zou eind december geplaatst worden en wij hebben 5x terug gemaild met de vraag naar de datum. Pas sinds ik socialmedia erbij betrek krijg ik reactie. Zoals ik aangeven aan u,wil de derde partij niet met jullie in zee om de factuur naar u te sturen. Dit ivm de recensies. Het zou u een stuk geloofwaardiger maken als u zou bellen. 1x u excuses aan te bieden en een afspraak te makenEn u belofte nakomt. Dan zijn wij en u van de strijd af. En is dit allemaal niet nodig. Met betrekking tot de financiën daar heeft u gelukkig helemaal niks voor geregeld. Daar betalen wij zelf voor. En hebben wij zelf uitgezocht. Maar laat ik dat, en u benadering naar ons toe dat achterwege laten. Wij zijn blij dat u eindelijk reageert en ervaren het zelf als onprettig dat wij hiervoor zoveel energie in moeten steken. En lijkt ons dat u dit ook niet wilt. Als u nou eens een mail stuurt met een datum wanneer u komt. Daar kunnen wij iets mee. En niet ongeveer de laatste week van. Want die hebben wij te vaak gehoord.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: Huis niet afgemaakt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over PR-Kozijnen

Vergelijkbare klachten in Bouwbedrijven