Mijn Klacht:
Wij hebben in december 2017 door dit bedrijf onze kunstof kozijnen laten plaatsen,dit naar alle tevredenheid. Bij het eerste gesprek met Patrick is ons door Patrick beloofd dat wij er gratis horren bij zouden krijgen. Na heel wat appjes,mailtjes en Messenger contact ,hebben wij nog steeds geen horren!! Elke keer kwamen ze met een andere smoes,hetzij ze hadden een andere leverancier,of ze zouden zo spoedig mogelijk geleverd worden! Ook is ons een bedrag van 200 euro geboden,om zelf de horren te kopen(daar krijg ik geen 6 horren voor) dat hebben we uiteraard afgewezen ,en gezegd dat ze gewoon die horren moeten leveren! Nu zijn we bijna een jaar ,en ontelbare muggenbulten verder en hebben nog steeds geen horren! Hier balen wij ontzettend van. Contact maken met dit bedrijf is nagenoeg onmogelijk, op mail wordt niet of nauwelijks gereageerd en de telefoon nemen ze gewoon niet op. Net zo min dat dat ze aangetekende brieven gewoon niet ophalen bij het postkantoor! Heel vervelend dat je geen contact krijgt, want stel er gaat iets kapot. Er is ons immers gezegd dat we dan altijd contact kunnen opnemen en dat dat geregeld wordt.?
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn horren eindelijk eens geleverd krijg!, en een fatsoenlijk telefoonnummer krijg waar wel iemand de telefoon opneemt,als er iets kapot mocht gaan!
