Klachtenbrief voor PPRO Payment Services SA

Onderwerp: De ongeautoriseerde afschrijving van mijn rekening

Datum: [Huidige Datum]

PPRO Payment Services SA
[Adres van het Bedrijf]

Aan de Klantenservice Afdeling,

Mijn naam is Freweyni Brhane. Tot mijn ontsteltenis heb ik ontdekt dat van mijn bankrekening 10,83 euro is afgeschreven. Deze afschrijving werd verwerkt door jullie bedrijf, PPRO Payment Services SA, maar ik kan niet begrijpen waarvoor deze kosten zijn gemaakt.

Ik heb geen aanmaning over deze kosten ontvangen, noch enige verklaring die mijn verbruik of aankoop bij uw bedrijf suggereert.

In overeenstemming met de consumentenrechtenwetgeving ben ik van mening dat deze afschrijving onrechtmatig en ongegrond is, gezien het ontbreken van enige communicatie, autorisatie of het leveren van een product of dienst.

Ik verzoek u dringend deze zaak recht te zetten door de volledige 10,83 euro terug op mijn rekening te storren en te bevestigen dat dit transactie fout was en zal worden gecorrigeerd. Ook zou ik graag willen dat u een uitleg geeft voor het gebeurde en ervoor zorgt dat dergelijke ongeautoriseerde afschrijvingen in de toekomst worden voorkomen.

Bij het negeren van dit verzoek worden verdere juridische stappen overwogen om mijn rechten te beschermen zoals gespecificeerd in de Wet op de consumentenbescherming.

Ik zie uw spoedige respons tegemoet.

Met vriendelijke groeten,

Freweyni Brhane
[Uw Contactgegevens]