Klachtenbrief voor PPRO Payment Services SA

[De huidige datum]

PPRO Payment Services SA
[Adres van het bedrijf]

Onderwerp: Klacht - Ongeautoriseerde afschrijvingen en ongewenste betalingsdiensten

Geachte heer/mevrouw,

Ik spreek u formeel aan namens mezelf, [Uw volledige naam], een geregistreerde gebruiker van uw betalingsdiensten, om een frustrerende en verstorende situatie aan te kaarten in verband met ongeautoriseerde terugkerende afschrijvingen van mijn bankrekening naar PPRO Payment Services SA.

Bij herhaling wordt er een bedrag van € 15,72 afgeschreven, wat ik ook keer op keer moet terugboeken naar mijn rekening, aangezien ik geen enkele betrokkenheid of onderliggende transacties met PPRO-service heb gemaakt. Het is uiterst onaangenaam en tijdrovend voor mij om deze terugkerende betalingen keer op keer te betwisten.

Ik wil graag benadrukken dat deze activiteit niet alleen een ernstige schending is van mijn consumentenrechten, zoals uiteengezet in Artikel 5 van de Wet op het financieel toezicht en Artikel 6:233 van het Burgerlijk Wetboek, maar ook een onaanvaardbare gang van zaken voor een gerespecteerd bedrijf zoals PPRO Payment Services SA.

Ik verzoek u dringend om dit nader te onderzoeken en ervoor te zorgen dat deze afschrijvingen voortaan worden stopgezet. Daarbij vraag ik ook om een gedetailleerde verklaring van deze situatie, evenals een bevestiging van de stopzetting van de genoemde afschrijvingen.

Mocht de situatie niet opgelost worden, dan zie ik mezelf genoodzaakt om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en juridische stappen te overwegen om mijn rechten als consument te beschermen.

Ik zie uw spoedige reactie met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw volledige naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]