Mijn Klacht:
In totaal heeft Ppro Financial Ltd € 842,12 over meerdere bedragen onterecht van mijn rekening afgeschreven. Ik heb bijvoorbeeld een bestelling gedaan bij een webwinkel. Ppro verzorgt de iDEAL betaling voor dat bedrijf maar schrijft het bedrag niet 1 x af maar meerdere keren. Omdat het als iDEAL betaling op het bankafschrift verschijnt kun je het niet zelf terug boeken. En Ppro zegt van alles toe maar zijn tot nu toe nog niet tot terugbetaling overgegaan. In tegendeel ze blijven onterecht afschrijven.
Ik heb inmiddels ook ARAG rechtsbijstand ingeschakeld want hoe moet je je als consument tegen dit soort praktijken beschermen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug en wil van ppro weten wat zij doen om herhaling te voorkomen zodat ik weer veilig bij webwinkels kan bestellen.
Ppro heeft al mijn gegevens en bewijsstukken van afschrijvingen.
(10)
