Mijn Klacht:
Ik heb op 30-4 een compressor besteld bij Alibaba voor €662,44 en de verkoper vertelde dat als ik via Ideal wilde betalen een link moest volgen om te betalen. Ik koos Klarna uit omdat ik daar al eens eerder een betaling gedaan had, deze heeft het om dubieuze redenen naar PPRO gesluisd om dus Alibaba te kunnen betalen.
Na enig onderzoek en mijn bank gebeld is het geld door PPRO afgeschreven en nooit betaald aan Alibaba.
De bank kan niets doen omdat ik een Ideal betaling heb verricht. En Klarna wast haar handen in onschuld en verwijst mij naar PPRO.com.
Inmiddels 5x gemaild en gebeld maar geen contant. Klarna verwijst het geld dus naar een platform die het geld zou moeten doorgeven aan Alibaba die mij deze link heeft gegeven.
De verkoper van Tuxing (Alibaba verkoper) vertelde mij dat alles goed zou komen, echter nu gaf hij aan dat ik het zelf maar moest uitzoeken.
Bizar dat je door 2 bekende bedrijven naar een site wordt gestuurd om te betalen, die zouden inmiddels wel bekend moeten zijn met PPRO.
Alibaba gaat bij mij niet vrijuit omdat ik niet met Ideal kon betalen en een link geeft naar Klarna die het naar PPRO heeft gestuurd en nu de bal telkens naar PPRO.com kaatst.
De bank heeft nu het advies gegeven om de politie in te schakelen wegens internet fraude.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de €662,44 terug op de rekening waarvan het betaald is.Order Number: 85818822001023591 Ali compressor
(10)
