Klacht: Kerstpost mislukt

Snuffel1946 op 01 januari 2018 over Postkantoor in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Post
Status Open
Datum 1 januari 2018

Een klant heeft op 13 december 20 kerstkaarten gepost bij Blokker, maar een aantal kaarten zijn niet op tijd voor kerst aangekomen. Op 30 december waren er nog steeds kaarten die niet waren bezorgd, wat de klant doet besluiten om volgend jaar geen gebruik meer te maken van de postdienst.

Mijn Klacht:

Heb 13 december 20 kaarten bij blokker gepost waarvan er een aantal niet tijdig zoals afgesproken voor de kerst zijn binnengekomen er is er nog een binnengekomen op 30 december maar op die dag zijn er nog steeds die niet zijn aangekomen. Hoor van andere mensen ook dat er verschillende kaarten niet zijn aangekomen. Ik vind dan ook dat het geen geslaagde actie is en ga dan ook volgend jaar geen gebruik maken van jullie dienst.

Gewenste Oplossing:

Alleen als de kaarten die je betaald heb ook aankomen je hebt betaald voor een dienst die niet geleverd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postkantoor

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postkantoor nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM