Klacht: Een heel velletje postzegels ipv 1

lieffie38 op 16 augustus 2012 over Postkantoor in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Post
Status Open
Datum 16 augustus 2012

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij het postagentschap van de Bruna in Druten, waar een medewerker weigerde om slechts één postzegel te verkopen en aandrong op de aankoop van een heel velletje. De klant vond de houding van de medewerker nors en onvriendelijk, wat leidde tot frustratie en de beslissing om het postagentschap in de toekomst te vermijden.

Mijn Klacht:

Ik kwam vandaag bij het postagentschap van de Bruna in Druten,waar dezelfde sjagrijnige man stond zoals in de vorige klacht beschreven stond.Ik moest een rouwkaart posten maar had geen postzegel, toen ik deze op de balie legde, zei hij dat ik een heel velletje postzegels moest kopen, terwijl ik er maar 1 nodig had. Toen ik hem vertelde dat ik dit nog nooit had meegemaakt bij geen 1 postkantoor zei hij nors en kortaf dat dat bij hun wel zo werkte. Toen zijn vrouw van een afstand zei dat dat idd zo was, kreeg zei een snauw waarin hij zei: Dit handel ik zelf wel even af. Wat een vreselijke man, gelukkig ben ik niet de enige in Druten die zo over hem denkt, een goede reden om daar nu echt nooit meer naartoe te gaan, zelfs niet voor boeken en schoolspullen!!

Gewenste Oplossing:

Heel snel ander personeel!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM