Klacht: testje voor laboratorium in duitland niet aangekomen

bjelka10 op 09 maart 2017 over Postkantoor.nl in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Post
Status Open
Datum 9 maart 2017

Een klant heeft op 25 februari 2017 een brief met watertesten, bestemd voor het laboratorium Triton in Duitsland, persoonlijk afgegeven bij Bruna in Arnhem. Na bijna 14 dagen is de test nog steeds niet aangekomen, wat volgens de klant een veelvoorkomend probleem lijkt te zijn bij dit laboratorium. De klant uit zijn frustratie over de afhankelijkheid van Post.nl voor het versturen van belangrijke documenten.

Mijn Klacht:

Op 25-2-2017 een brief met watertesten die naar Triton duitsland gestuurd moest worden, . Dit persoonlijk afgegeven bij Bruna in Arnhem. Deze test kost € 35,00 Ik ben nu bijna 14 dagen verder en nog is deze test niet bij het betreffende laboratorium aangekomen. Naar horen zeggen van mede aquarianen gaat het regelmatig verkeerd met bezorgen van stukken naar dit laboratorium. Het is jammer dat wij affhankelijk zijn om onze brieven ed via Post.nl moeten versturen. Maar het is niet gek dat er steeds meer digitaal gewerkt wordt. En ook dat er meer bezorgdiensten bij komen en het steeds slechter hierdoor gaat bij Post.nl

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht op zijn minst mijn test vergoedt gaat worden. Of dat er uitgezocht gaat worden waar mijn test is gebleven. Dit is toch te gek voor woorden . post die zomaar verdwijnt in het niets.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postkantoor.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postkantoor.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM