Klacht: Pakket zoek

[email protected] op 31 maart 2020 over Postkantoor.nl in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Post
Status Open
Datum 31 maart 2020

Een klant heeft in februari een pakket naar Engeland verzonden, dat volgens Track and Trace bij het distributiecentrum en vervolgens bij de postbezorger was. Het pakket is echter nooit aangekomen en de klant meldt dat het spoorloos is, terwijl het pakket niet verzekerd was.

Mijn Klacht:

Heb in feb. van dit jaar een pakket naar Engeland verzonden. Via Track and Trace gevolgd. Was bij het distrubutiecentrum in Engeland , daarna had de Postbezorger het Pakket, en was on route. Helaas nooit aangekomen???

Spoorloos?? Het pakket was helaas niet verzekerd!!

Gewenste Oplossing:

Heb vaker pakketen, en brieven opgestuurd. Wel een paar keer fout gegaan, maar altijd boven water gekomen.

Zou het fijn vinden diegene die ervoor verantwoordelijk is(Postbezorger) het pakket alsnog bezorgd. Was namelijk voor de verjaardagen, en Pasen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postkantoor.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postkantoor.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM