Terug

Klacht: Niets ontvangen

Klant23232355 op 16 december 2016 over Postkantoor.nl in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Postkantoor.nl
Categorie Post
Status Open
Datum 16 december 2016

Een klant van Postkantoor.nl heeft een klacht ingediend omdat hij na vijf dagen nog geen bestelling heeft ontvangen, ondanks een bevestigingsmail dat de bestelling onderweg is. Dit leidt tot frustratie, aangezien de klant de kaarten nog niet kan versturen.

Mijn Klacht:

Beste heer, mevrouw,

Ik heb afgelopen maandag onderstaande mail ontvangen, maar nu vijf dagen later nog niets ontvangen. Heel vervelend omdat ik de kaarten nu nog niet heb kunnen versturen.

Uw bestelling is naar u onderweg! Zoals u van ons gewend bent, zullen we uw bestelling met nummer 1210146584 zo snel mogelijk bij u afleveren. Onze collega heeft het volgende bij zich:

Artikelnr. Beschrijving Aantal
361460 DECEMBERZEGEL 2016 (21X) VEL 2
346703 NEDERLANDSE ICONEN INT 1 (5X) VEL 1
R12540 Krijtstiften kerst

Gewenste Oplossing:

Als ik heb morgen alsnog ontvang

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postkantoor.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postkantoor.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Postkantoor.nl

Alle klachten over Postkantoor.nl →

Vergelijkbare klachten in Post

Alle klachten in Post →
Meld uw Klacht over Postkantoor.nl
Zo werkt het