Mijn Klacht:
Beste,
Het is niet normaal dat pakketjes in de brievenbus worden gestoken zonder handtekening.
Ik heb vrijdag 3 keer telefonisch contact met de klantendienst gehad. Bij het laatste contact heb ik gezegd dat ik mijn zending weiger, waarop een collega mij vermelde dat dit helaas niet ging. Maar dat ik dan enkel het pakket bij levering moest weigeren.
Helaas kon ik mijn pakket niet weigeren omdat de bezorger dit maandag 10/08 in de brievenbus heeft gestoken.
Dit is alles behalve professioneel. Doordat mijn pakketje vrijdag niet geleverd kon worden had ik het nadien niet meer nodig. Want ik had dit zaterdag nodig. De vaste bezorger van post.NL vraagt altijd onze handtekeningen voor pakketjes dat op ons kantoor worden geleverd.
Wat moet ik nu doen? Zodat mijn pakket zonder kosten kan terug gezonden worden naar BOL.COM. Want hiervoor betaal ik niet!!
Met vriendelijke groeten,
Tanja
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn pakket kosteloos terug gestuurd word naar de afzender
