Mijn Klacht:
Ik heb op 29 Juli j.l. 5 vvv bonnen besteld en betaald bij postkantoor.nl
Op de site staat voor 16.00 besteld volgende dag in huis.
Ik ben nu een week verder en heb tot op heden nog niets ontvangen.
Ook heb ik al 4x telefonisch contakt gehad met post.nl, en die zeggen steeds er een melding van te maken,maar vervolgens hoor ik niets meer,terwijl mij beloofd word dat er contakt op genomen word.
Nu word mij geadviseerd om bij het postkantoor nieuwe bonnen te gaan halen,maar daar ben ik verder niet mee geholpen. Ik heb punt 1 al 50,00 betaald en punt 2 hoe wordt dit opgelost.
Ik wil gewoon mijn geld terug,ik vind dit echt een slechte zaak en zal ook zeker geen tweede keer meer bestellen bij postkantoor.nl.
Over de service ben ik echt niet te spreken.
Het maakt mij buitengewoon verdrietig dat het zo moet gaan,ik heb ook maar gewoon een uitkering en kan niet zomaar even nu voor 50,00 weer nieuwe bonnen halen. En met name ook omdat men zegt dat het tot 3 weken duurt voordat het bedrag dan weer teruggestort word!! Ik hoop dat er nu eindelijk eens een gepaste oplossing komt.
Vriendelijke groet,
Daniëlle Rensen
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik of de bonnen krijg of mijn geld terug krijg.
