Lyda schrijver op 28 november 2021 over Postkantoor.nl in de categorie Post
Een klant van Postkantoor.nl heeft een klacht ingediend over een aangetekende brief die nooit bij de ontvanger is aangekomen en in plaats daarvan retour is gestuurd. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om de betaalde verzendkosten van 10 euro terug te krijgen, aangezien er geen aantekeningen of communicatie over de bezorging zijn geweest.
Mijn aangetekende brief is nooit bij het bedrijf aangekomen en gewoon naar mij terug gestuurd,ook hier niet aan gebeld en op het post nl punt gebracht.Veel later kwam hij hier eens thuis.
Geen aantekeningen erop.
Ik heb wel 10 euro moeten betalen voor een aangetekende brief?
Krijg ik mijn geld terug?
Gaarne vergoeding van de aangetekende brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postkantoor.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postkantoor.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
