Mijn Klacht:

Mijn Klacht die ik hier nog eens herhaal !!

Kan er iets worden bereikt met een klacht door mezelf of door de shop??? gaan ze het dan wel uitvissen??? waar zijn mijn 4 pakjes in de lucht verdwenen kan niet he !

2 door mij in de usa bestelde pakjes(kerstgeschenken) zijn nog steeds niet geleverd bij vrienden uit Ridderkerk in nederland !!
ze waren nochtans te tracken en worden verstuurd met dhl e commerce , vanaf aankomst in Nederland zijn ze foetsie ! dan zijn ze niet meer te tracken.
had hieroverherhaald chat contact met dhl nl maar zonder enig succes, ze sturen me altijd naar de shop, maar die wil geen onderzoek instellen,
dhl zegt: bij post nl, maar post nl zegt dhl , douane zegt: niet bij ons…
zo blijft het maar duren, en schiet niet op !
zijn inmiddels meer dan 2 maanden verder !
dik kan toch zomaar niet verdwijnen? zitten deze pakjes bij post nl? of bij dhl nog ? en wanneer kunnen mijn vrienden mijn geschenkjes verwachten? 2 verschillende pakjes (witte plastieken zak met isomo doosjes erin met het geschenk) voor hetzelfde adres !!!
zijn artikels met waarde onder de 22 euro, dus ook geen douanekost, dus kunnen ze daar ook niet blijven hangen..
hopenlijk kan u helpen ! oprecht bedankt alvast !
ik wil zelf een onderzoek instellen, ik ben de opdrachtgever voor deze pakjes.
ene pakket staat aangeven als aankomst nl op 21 december 2020, andere pakje op 28 december 2020
info met tracking nrs :
DHL eCommerce
2231481266761000
Customer Confirmation
GM275303853114474916
Delivery by Deutsche Post
UV047709910DE
Weight
1.815 lbs
Service DHL Packet International
het 2e pakje :
DHL eCommerce
2231821223609850
Customer Confirmation
GM275303853114501561
Delivery by Deutsche Post
UV048451344DE
Weight
1.763 lbs
waar zijn die pakjes gebleven? 2 x een pakje voor hetzelfde adres met één week verschil in aankomst in den haag, en ze zijn nog steeds niet geleverd na arrival in nl sinds 21 en 28 december, dat is al meer dan 2 maanden geleden !

Hoop oprecht op hulp en onderzoek in deze !!!

Service
DHL Packet International

En Route
ARRIVAL IN COUNTRY [DESTINATION COUNTRY – TRACKING UPDATES MAY END HERE, WILL BE DELIVERED SHORTLY]

Mon, December 21, 2020 at 5:47 PM
NLHAGI, NL

From:
CHAMBERSBURG, PA 17202
UNITED STATESTo:
RIDDERKERK, ZUID-HOLLAND 2981 CN
NETHERLANDS
Gewenste Oplossing

Ik ben tevreden als de moeite wordt ondernomen om een onderzoek te doen naar die beide pakjes op de nrs die ik heb doorgegeven hier boven,
waar zijn ze en wanneer gaan ze nu eindelijk worden geleverd?

kan het zijn dat deze bij post nl zijn achter gebleven? want de eindaflevering zonder track doet blijkbaar post nl, dhl geeft het over aan post nl voor bezorging aan de deur bij de bestemmeling, maar die heeft nog niks gezien!

ik wil dat mijn pakjes worden geleverd aan mijn vrienden in Ridderkerk en aub snel ! het is bijna valentijn ! en dit waren kerstgeschenken!!!

Gewenste Oplossing:

POST NL DIENT NA TE KIJKEN WAAR MIJN 4 PAKJES ZIJN GEBLEVEN DIE AL OP 21 EN 28 DECEMBER TOEKWAMEN OP HET SORTEERCENTRUM IN DEN HAAG ! ook de 2 resend pakjes zijn weer niet aangekomen ! voor hetzelfde adres !
kijk naar de tracking nrs hierboven,
dhl e commerce doet het verzenden van usa tot nederland , daarna handelt post nl het verder af!
dus oplossing: de pakjes moeten er uit komen en worden geleverd, ze kunnen niet spoorloos verdwijnen ! zeker niet als het over 2 en daarna op nieuw over nog 2 resends gaat! het adres is keurig terug te vinden op de verpakking (gedrukt) en is correct