Klachtenbrief voor Postkamp Handel

Betreft: Juridische klacht wegens oplichting en misleidende reclame

[Naam],
[Adres],
[Postcode en woonplaats],

[Plaats, datum],

Aan
Postkamp Handel,
[Bedrijfsadres],

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief namens mijn cliënt in verband met een ernstig probleem veroorzaakt door de aankoop van een machine bij uw bedrijf, Postkamp Handel.

Oplichting en misleidende handelingen zijn ernstige overtredingen van de wet op consumentenbescherming (artikelen 6:193 t/m 6:194 Burgerlijk Wetboek). Mijn cliënt heeft een product van u gekocht dat werd geadverteerd als "zo goed als nieuw". Na aankoop bleek de machine echter defect te zijn, een feit dat u toewijst aan transportschade, terwijl u hierover niet vooraf heeft geïnformeerd.

Daarnaast is mijn cliënt door uw bedrijf op een agressieve manier benaderd, wat in strijd is met de fatsoensnormen en -regels die van toepassing zijn op zakelijke interacties (artikel 6:237 sub h Burgerlijk Wetboek).

Gezien de bovenstaande feiten verzoek ik u vriendelijk maar dringend om het volledige bedrag dat mijn cliënt voor het product heeft betaald, onmiddellijk terug te betalen. Indien u niet voldoet aan dit verzoek, behouden we ons het recht voor om juridische actie tegen u te ondernemen, inclusief, maar niet beperkt tot, het nemen van verdere stappen naar de bevoegde rechtbank om de schade te verhalen.

Ik vertrouw er echter op dat het niet nodig zal zijn om dergelijke stappen te ondernemen en ik hoop dat u deze kwestie naar tevredenheid zult oplossen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam],
[Uw contactdetails].