Klachtenbrief voor Postcode Loterij

Onderwerp: Klachtenbrief betreffende ontvangen prijzen - Postcode Loterij

[Je Volledige Naam]
[Jouw Straat]
[Jouw Postcode en Woonplaats]
[Jouw E-mailadres]
[Jouw Telefoonnummer]

Datum: [Datum]

Postcode Loterij
Van Eeghenstraat 70
1071 GK Amsterdam

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief met betrekking tot een zaak die mijn uiterste aandacht heeft vereist. Ik heb deelgenomen aan uw loterij op twee verschillende postcodes en heb afgelopen jaar diverse kleine prijzen gewonnen, waaronder chocolade, een ijsbon, een HEMA bon, een broodbon, een koffer en andere kleine dingen. Echter, een aantal van deze prijzen zijn, tot mijn ontsteltenis, niet afgeleverd.

Volgens artikel 6 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek hebben consumenten het recht om te krijgen wat ze verwachten op basis van de overeenkomst met de leverancier. In dit geval heb ik als deelnemer aan de Postcode Loterij het recht om mijn gewonnen prijzen op tijd en op de juiste plaats te ontvangen.

Ik vraag u om deze kwestie zo spoedig mogelijk op te lossen door ervoor te zorgen dat ik alle prijzen ontvang die ik tot op heden niet heb ontvangen. Indien dit niet binnen een redelijke termijn gebeurt, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie en hoop dat we deze zaak op een bevredigende manier kunnen oplossen.

Hoogachtend,

[Je Handtekening]
[Je Volledige Naam]