Klachtenbrief voor Postcode Loterij

[Postcode Loterij Adres]
[Postcode Loterij City / Postal Code]
Nederland

[Klant Adres]

[Klant Stad / Postcode]
Nederland

Datum: [Huidige Datum]

Onderwerp: Ongewenste Aanwezigheid van Postcode Loterij Personeel

Aan wie het kan schelen,

Ik schrijf deze brief om formeel te klagen over de ongewenste en frequente aanwezigheid van personeel van de Postcode Loterij aan mijn voordeur. Dit heeft een nadelig effect op mijn persoonlijke rust en privacy, ondanks het feit dat ik meerdere keren duidelijk heb uiteengezet dat dit soort bezoeken niet welkom zijn.

Ik wijs u op Artikel 6:21 van het Burgerlijk Wetboek van Nederland, dat duidelijk stelt dat een bedrijf de verantwoordelijkheid draagt ​​voor het gedrag van zijn vertegenwoordigers richting klanten. Ook uw organisatie is daarbij geen uitzondering.

Er staat bij ons duidelijk een bord aan de deur dat aangeeft dat verkopers en 'gelukbrengers' niet welkom zijn. Dit betekent dat elke ongevraagde aanwezigheid bij mij thuis niet alleen afbreuk doet aan mijn persoonlijke rust en privacy, maar ook in strijd is met mijn uitdrukkelijke wens.

Ik verzoek u dringend om actie te ondernemen tegen deze praktijken en maatregelen te nemen om de aanwezigheid van uw medewerkers aan mijn voordeur te stoppen. Ik wil u er ook op wijzen dat ik overweeg om de donaties aan goede doelen stop te zetten als dit een reden is dat uw organisatie het gerechtvaardigd vindt om ongevraagd aan mijn deur te komen.

Als u niet voldoet aan mijn eenvoudige verzoek, zie ik mij genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen, waaronder mogelijk een formele klacht bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM), die er is om consumentenrechten te handhaven en dit soort praktijken streng kan aanpakken.

Gelieve mijn verzoek serieus te nemen en onmiddellijk maatregelen te nemen om dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen.

In afwachting van uw snelle actie.

Met vriendelijke groeten,

[Klant Naam]