Mijn Klacht:

Woning ettapalm str10 leiden,
geachte portaal,
heb afgelopen vrijdag en vandaag met jullie (onvriendelijke) medewerkers (vd Zwaan) gepraat vwb het toewijzen van de woning Ettapalmstr 10 te leiden.
Wij stonden nr2 en hebben de woning via de site geaccepteerd.
Nr 1 heeft als nog de woning geweigerd, maar wij zijn daarna als nr 2 niet meer benaderd.
Tot onze verbazing staat de woning wederom opnieuw op de site.
Ik heb afgelopen vrijdag direct contact opgenomen met portaal (hr Boskamp), die het ook een vreemd verhaal vond !
Er worden 10 pers uitgenodigt om te bezichtigen, en heb als 2e geaccepteerd, maar nr 1 heeft het alsnog geweigerd.
Ik ga er dan vanuit dat ik als 2e door portaal wordt benaderd, maar nee, hij staat gewoon weer op de woonkrant.
Na vele malen bellen met portaal en mail sturen, wordt ik als oud vuil afgedankt. Schandalig hoe er met deze situatie wordt omgegaan, waarbij er weinig wordt meegedacht met de mensen.
Er wordt meegedeeld dat ik maar opnieuw moet inschrijven ! te gek voor woorden. Daar moet je het maar mee doen.
De woning staat hierdoor langer leeg, waardoor ook de huurinkomsten stil staan !!
Als ik nu opnieuw inschrijf , ben ik misschien wel nr 10 ?”
Waarom laat u 10 mensen bezichtigen? als nr 1 weigert zijn er nog 9 mensen over die zijn wezen bezichtigen !!!
Zelfs deze zijn waarschijnlijk ook niet benaderd ????
Graag zou ik uitleg willen ontvangen waarom ik als nr 2 en de andere 8 mensen niet zijn benaderd als nr 1 heeft geweigerd !!

gr
mevr kuyvenhoven
Amsterdams jofferspad 17
leiden

Gewenste Oplossing:

Als toewijzing wordt herzien en ik alsnog de woning krijg toegewezen.
De procedure wordt aangepast