Mijn Klacht:

Zwaar teleurgesteld in POLYPLASTIC BV Rotterdam en LMC Nederland Erwin Hymer Group

Ik ben heel erg teleurgesteld in de maker van de ramen Polyplastic BV Rotterdam van mijn caravan LMC 490 P1 Fav 465 RBD gemaakt juli 2006 op kenteken juli 2007.
Mijn voorraam van de caravan ging voor mijn vakantie van elkaar ben gaan zoeken of het vaker voorkomt en kwam de volgende link tegen.

https:www.acsifreelife.nltips-trendsterugroepactie-caravans-en-campers
https:www.kampeerzaken.nlburstner-ramen-terugroepactie-270508

Ik had geen tijd er verder naar te kijken heb een nieuw raam besteld € 920,00 om toch op vakantie te kunnen. Kleinkinderen zouden mee en het zou mijn laatste vakantie kunnen zijn.
Bij terug komst caravan schoongemaakt en naar de stalling gebracht en geeft men aan er zijn meer ramen die ook loslaten.
LMC Nederland gemaild en gevraagd of zij hier wat voor mij in kunnen betekenen. LMC Nederland geeft aan uw caravan garantie is vervallen helaas wij kunnen niets doen. Mail naar Polyplastic gestuurd waar ik naar nu een maand nog geen reactie op heb gekregen. Daarna Willemsen Caravan en Camper Parts gemaild en zij konden ook niets voor me doen behalve dat wanneer ik alle ramen zou vervangen ik 25% korting zou kunnen krijgen. Dit vind ik niet acceptabel. Verzekering gebeld die hebben een expert gestuurd die geven aan dat er geen nalatigheid aan ons valt te verwijten en dat het aan de lijm ligt.
Rechtsbijstand ingeschakeld die geeft aan niets te kunnen. Dealer is failliet en garantie verlopen dus pech. Hoe scheef is dit allemaal? Waar kan ik als consument dan wel mijn gelijk halen of komt Polyplastic BV Rotterdam hier zo mee weg? Mijn caravan kan ik niet mee de weg op want dan zijn de gevolgen niet te overzien als een raam eruit klapt. Verkopen kan ook niet dealers zijn op de hoogte van het euvel en berekenen een prijs die je voor je caravan krijgt min de kosten nieuwe ramen. Ik zou terwijl dit onze 2e LMC is niet iemand zo gauw aanraden om hem te kopen zolang Polyplastic BV Rotterdam hier ramen voor leverd. Ik was echt fan van de LMC degelijk en oersterk. Zijn er meer mensen die dit ook hebben met de caravan ?

Gewenste Oplossing:

Met het gratis vervangen van de overige 6 ramen.