Mijn Klacht:

Vorige week woensdag 2 maart rond 9 uur savonds werden wij gebeld door agent franken van politie Ede. Hij belde op en vroeg of desbetreffende kenteken van onze auto was. Ik gaf aan dat dat zo was en hij begon gelijk dat wij schade hadden omdat we door waren gereden na een aanrijding in ede. Ik gaf aan niet eens in de buurt te zijn geweest maar ja was niet aan de orde. Hij zou een team naar ons huis toe sturen en moest ik maar naar buiten komen, ik vertrouwde het niet want er werd met een 06 nummer gebeld dus gaf aan dat ik eerst zorgde dat er iemand bij me was. Hij gaf aan dat het geen probleem was, ik mijn vader gebeld en die kwam zijn we naar de auto gegaan maar niemand. Even daarna belde agent Franken weer terug dat er iemand was geweest bij ons en dat deze het ons had uitgelegd. Ik gaf aan niemand te hebben gezien maar hij zei van wel en dat het ons was uitgelegd. Was dus niet gebeurd. Heb aangegeven dat hij maar iemand moest sturen dan. Weer even later belde agent Franken weer dat er niemand meer kwam maar dat onze auto geen schade had dus was het opgelost. Ik zeg nou zo makkelijk gaat dat niet eerst vals beschuldigen en dan zo? Ik vroeg waarom hij getuigen niet had gevraagd naar wat voor auto het was maar ik bepaalde niet hoe hij zijn werk deed was zijn antwoord. Heb donderdagochtend contact gehad met politie berkelland met de vraag waarom er niemand zich had gemeld bij ons. Het antwoord was dat de opdracht vanuit ede was om te kijken of de auto er stond en was op de openbare weg dus hoefde ze zich niet te melden. Er hoefde niet gekeken te worden of de auto schade had want dan zouden ze zich gemeld hebben. Deze gaven aan toch even contact te zoeken met politie ede en agent franken. Politie ede gebeld en gaven net als politie berkelland aan dat de agent ons niet eens mocht bellen dat dat via politie in onze regio moest gaan. Ook gaf ik aan dat ik vond dat hij zijn excuus mocht aanbieden voor de beschuldiging. Een collega van politie ede hoorde mijn verhaal aan en vond het vreemd vooral omdat politie normaal met afgeschermd nummer belt en nu met een zichtbaar nummer. Ze zei gelijk dat ze zou zorgen dat de agent terug zou bellen maar helaas hoorde ik vanavond pas weer van hem na zelf weer 2x te hebben gebeld. Hij bleef bij zijn verhaal en maakte me zelf voor leugenaar uit. Gaf hem aan dat ik het raar vond dat ik van politie ede en eibergen hetzelfde verhaal hoorde over de afhandeling en dat hij anders handeld. Kon volgens hem niet. Toen ik aangaf dat volgens politie berkelland de agent het via hun had moeten doen zei hij dat dit sneller was en makkelijker. Hij vond dat ik wel overdreven reageerde en panisch. Vind je het gek, na 9 uur savonds telefoon van een agent schrik je toch? Heb aangegeven dat ik zeker wil weten dat wij nu overal buiten blijven omdat is bewezen dat wij de aanrijding niet hebben gehad. Geen zin om na een tijdje toch nog iets van de verzekering te horen. Ook geen antwoord op gehad.

Gewenste Oplossing:

excuus en een bevestiging dat wij nergens meer van horen!