Klacht: Onterechte boete en behandeling

Eva9393 op 08 februari 2020 over Politie in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Politie
Categorie Overheid
Status Nieuwe klacht
Datum 8 februari 2020

Een persoon werd staande gehouden door de politie terwijl hij op de fiets stond en zijn telefoon gebruikte om de tijd te controleren. Ondanks zijn uitleg over de situatie en zijn angststoornis, kreeg hij geen begrip van de agent, die hem een boete oplegde en hem als 'zielig' bestempelde. De klager voelde zich radeloos en in paniek tijdens de interactie.

Mijn Klacht:

Afgelopen woensdag ben ik staande gehouden door een agent op de fiets. Ik ben aangehouden omdat ik moest oversteken en dus stil stond, tijdens die stilstand heb ik mijn telefoon gepakt om de tijd te checken. Bij mijn weten mag dat zolang je stilstaat. Meneer vroeg direct mijn id. Hij zag wat daar gebeurde en ik kon geen weerwoord uiten. Ik zei nog dat ik niks gedaan had, maar hij dacht er anders over. Ik was radeloos kreeg een paniekaanval en begon te hyperventileren. Ik rij 13 kilometer omdat geen auto heb, nog kan ik geen buskaartje betalen omdat ik geen werk heb. Ik moest in de stad zijn voor een afspraak bij uwv. Ik heb de situatie uitgelegd, ik vertelde dat ik een angststoornis heb. Meneer zei dat ik niet zo zielig moest doen. Toen ik mijn ID wilde pakken, trilde en hyperventileerde, zei hij als je je ID niet geeft dan moet je mee naar het bureau. Ik pakte mijn ID al uit mijn beurs en hij zag dat ook. Hij wilde mij in mijn paniekaanval nog meer provoceren. Ook draaide hij zijn lichaam zodat zijn wapen en andere uitrusting in mijn zicht waren. Dit maakte de aanval nog erger. Ik bleef erbij dat ik niks verkeerd heb gedaan. Geen conversatie mogelijk. Hij dacht dat ik alles fakete. Ik kan medisch aantonen dat het klopt. Uit beleefdheid wilde ik meneer nog een hand geven. Dit weigerde hij eerst, daarna gaf hij mij alsnog een hand. Toen ik zijn ID vroeg, zei hij dat hij meer te doen had. Daarna deed hij dit wel. Omstanders waren ongerust dat ze mij naar het politiebureau brachten. Daar zei een collega-agent dat hij zijn college geloofde en met moeite gaven ze me een zakje tegen hyperventilatie en wat water. Na zo’n paniekaanval gebeurt er veel in je hoofd. Je kan niet meer nadenken. Ik heb nog een aantal minuten gewacht om de agent te bedanken voor het water. Hij zei dat ik voortaan mijn telefoon in de tas of zak moest houden. Ik zei nog ik heb niks gedaan. Als dit de hulpverleners in onze samenleving zijn dan schrik ik hier erg van. Jammer, ik had de agenten van onze samenleving hoog in het vaandel staan. Nu niet meer.

Gewenste Oplossing:

Als ik bewezen krijg niks verkeerd te hebben gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Politie

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Politie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eva9393
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM